HÀNH TRÌNH AN TOÀN - NIỀM TIN TRỌN VẸN
Tầm Nhìn
Xây dựng hệ thống cứu hộ rộng khắp, trở thành điểm tựa vững chắc về kỹ thuật và tinh thần cho mọi lái xe trên mọi cung đường Việt Nam.
Sứ Mệnh
Chăm sóc hành trình của bạn bằng sự tận tâm. Chúng tôi không chỉ sửa xe, chúng tôi xoa dịu căng thẳng và mang lại sự tự tin cho bạn.
Giá Trị Cốt Lõi
Đặt mình vào vị trí khách hàng để phục vụ bằng sự đồng cảm.
Làm việc bằng cả trái tim, không quản ngại thời tiết, đêm khuya.
Chi phí rõ ràng, trung thực trong mọi phương án sửa chữa.
Coi xe của khách hàng như tài sản của chính mình.
Cam Kết Từ Cứu XE
Tầm nhìn
Xây dựng một hệ thống cứu hộ và sửa chữa ô tô lưu động rộng khắp, nơi mọi lái xe đều có thể tìm thấy sự trợ giúp kịp thời và chân thành. Chúng tôi hướng tới việc trở thành điểm tựa vững chắc về tinh thần và kỹ thuật, góp phần tạo nên những hành trình an toàn, hạnh phúc và không lo âu trên mọi cung đường Việt Nam.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của chúng tôi là chăm sóc và bảo vệ hành trình của bạn bằng dịch vụ sửa chữa tận nơi chuyên nghiệp. Cứu XE cam kết không chỉ sửa chữa phương tiện mà còn xoa dịu những căng thẳng của khách hàng thông qua sự phục vụ tận tâm, minh bạch và trách nhiệm, giúp bạn sớm trở lại lộ trình với sự tự tin cao.
Năng lực cốt lõi
Đội ngũ kỹ thuật giàu lòng nhân ái Các chuyên gia của chúng tôi không chỉ có tay nghề vững vàng mà còn được đào tạo sâu về văn hóa phục vụ, luôn giữ thái độ lịch sự, điềm tĩnh để hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
Giải pháp lấy khách hàng làm trung tâm Quy trình dịch vụ được thiết kế linh hoạt nhằm tối ưu hóa trải nghiệm, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi và những thủ tục rườm rà cho chủ xe.
Hệ thống hỗ trợ hiện đại và cơ động Trang thiết bị chẩn đoán hiện đại cùng phương tiện cứu hộ chuyên dụng được bố trí thông minh, giúp xử lý nhanh chóng và hiệu quả các sự cố tại chỗ.
Sự kết nối và đồng hành dài lâu Chúng tôi không chỉ xuất hiện khi có sự cố mà còn luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ để đảm bảo xe của bạn luôn trong trạng thái tốt.
Giá trị cốt lõi
Thấu hiểu và Chia sẻ Chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để cảm nhận những bất tiện mà bạn đang gặp phải, từ đó phục vụ bằng thái độ đồng cảm và kiên nhẫn.
Tận tâm phục vụ Làm việc bằng cả trái tim, không quản ngại khó khăn, thời tiết hay thời gian để có mặt ngay khi khách hàng cần, đảm bảo sự an toàn là trên hết.
Minh bạch và Trung thực Mọi phương án sửa chữa và chi phí đều được trao đổi rõ ràng, trung thực, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm và tin tưởng vào sự lựa chọn của mình.
Chăm sóc tỉ mỉ Coi chiếc xe của khách hàng như tài sản của chính mình, chúng tôi thực hiện từng thao tác kỹ thuật với sự cẩn trọng và độ chính xác cao.
Cam kết dịch vụ
Sẵn lòng phục vụ bất kể thời gian Đội ngũ kỹ thuật viên luôn trực chiến để hỗ trợ bạn ngay khi nhận được yêu cầu, dù là giữa đêm khuya hay trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Chúng tôi coi sự cố của bạn như vấn đề của chính người thân mình để nỗ lực đến hỗ trợ nhanh chóng.
Minh bạch tuyệt đối về chi phí Mọi mức giá dịch vụ và phụ tùng đều được thông báo rõ ràng trước khi tiến hành sửa chữa. Chúng tôi cam kết không có chi phí ẩn, không phát sinh thêm các khoản phí vô lý, đảm bảo bạn luôn nắm chủ động trong mọi quyết định.
Chất lượng kỹ thuật từ sự tử tế Từng chi tiết nhỏ đều được kiểm tra kỹ lưỡng bởi những người thợ có tâm. Chúng tôi sử dụng linh kiện đảm bảo chất lượng và quy trình kỹ thuật kỹ càng để chiếc xe của bạn vận hành ổn định sau khi được khắc phục.
Lắng nghe và đồng hành trọn vẹn Cứu XE không chỉ dừng lại ở việc sửa xe. Chúng tôi lắng nghe những lo lắng của bạn, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ tư vấn kỹ thuật để bạn có thêm kinh nghiệm xử lý các tình huống tương tự trong tương lai.
