CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – CUUXE.COM

Chào mừng bạn đến với cuuxe.com. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Hỗ trợ dịch vụ: Tiếp nhận yêu cầu cứu hộ, sửa chữa xe và điều phối kỹ thuật viên đến vị trí của bạn nhanh nhất.

  • Liên lạc: Thông báo về tình trạng đơn hàng, xác nhận dịch vụ hoặc phản hồi các thắc mắc qua số hotline 0973158390.

  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng trải nghiệm trên website.

  • Tiếp thị: Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận tin).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.

  • Thông tin vị trí: Địa điểm cần cứu hộ hoặc địa chỉ nhận/trả xe.

  • Thông tin phương tiện: Loại xe, đời xe, biển số và tình trạng hư hỏng cần xử lý.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi thông tin đó không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của cuuxe.com.

4. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin

  • Bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật cao để bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

  • Không bán dữ liệu: Chúng tôi cam kết không bán, thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  • Chia sẻ hạn chế: Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba (như đối tác cứu hộ trực tiếp hoặc đơn vị vận chuyển) trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ bạn yêu cầu.

5. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

  • Yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo.

  • Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.

6. Đơn vị thu thập và Quản lý thông tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Trang web: cuuxe.com

  • Đường dây nóng: 0973158390

  • Email: cuuxe.com@gmail.com

7. BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Tại cuuxe.com, chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng:

  • Mã hóa dữ liệu (SSL/TLS): Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của khách hàng và máy chủ cuuxe.com đều được mã hóa bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo thông tin như số điện thoại, vị trí cứu hộ không bị đánh cắp trên đường truyền.

  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và bộ phận điều phối cứu hộ trực hotline 0973158390 mới được quyền tiếp cận thông tin khách hàng để phục vụ mục đích hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi có quy trình giám sát nội bộ để ngăn chặn việc rò rỉ dữ liệu từ bên trong.

  • Hệ thống tường lửa (Firewall): Máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi các lớp tường lửa hiện đại, giúp ngăn chặn các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép từ các hacker.

  • Ẩn danh thông tin: Trong các báo cáo thống kê dịch vụ, mọi chi tiết nhận dạng cá nhân đều được ẩn danh hoặc tổng hợp lại để đảm bảo không ai có thể truy ngược lại danh tính cụ thể của từng khách hàng.

  • Ứng phó sự cố: Chúng tôi có quy trình dự phòng và phục hồi dữ liệu định kỳ. Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng (nếu có), chúng tôi cam kết sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng có liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

KHUYẾN CÁO DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, nhưng không có phương thức truyền tải qua internet nào là an toàn 100%. Vì vậy, khách hàng nên:

  • Không chia sẻ thông tin tài khoản hoặc mã xác nhận (nếu có) với bất kỳ ai.

  • Chỉ cung cấp thông tin qua các kênh chính thức của chúng tôi là website cuuxe.com hoặc hotline duy nhất 0973158390.

  • Thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng trái phép.

8. THÔNG TIN PHÁP LÝ & TRÁCH NHIỆM DÂN SỰ

Trang web cuuxe.com hoạt động dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8.1. Cơ sở pháp lý

Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ các quy định về:

  • Bảo vệ người tiêu dùng: Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng chất lượng, đúng giá niêm yết và đúng thời gian cam kết.

  • An toàn thông tin: Tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng và các nghị định hướng dẫn về bảo vệ dữ liệu cá nhân trên không gian mạng.

8.2. Bản quyền và Sở hữu trí tuệ

  • Mọi nội dung trên website bao gồm: logo, hình ảnh, bài viết, mã nguồn và giao diện thuộc sở hữu độc quyền của cuuxe.com.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ phía chúng tôi.

8.3. Giới hạn trách nhiệm

  • Thông tin cung cấp: Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác số điện thoại liên lạc, tình trạng xe và địa điểm gặp sự cố. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp việc cứu hộ bị chậm trễ do thông tin sai lệch từ phía người dùng.

  • Trường hợp bất khả kháng: Trong các điều kiện thời tiết cực đoan, thiên tai, hoặc lệnh cấm đường từ cơ quan chức năng, cuuxe.com được miễn trừ trách nhiệm về thời gian chờ đợi, nhưng vẫn sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ khách hàng.

8.4. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và cuuxe.com sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

  • Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8.5. Thông tin liên hệ pháp lý

Mọi khiếu nại, phản hồi hoặc yêu cầu pháp lý xin vui lòng gửi về:

  • Tên đơn vị quản lý: DỊCH VỤ CỨU XEM

  • Địa chỉ trụ sở: 5 Trần Hưng Đạo, Phường Phan Chu Trinh, Hà Nội, Việt Nam

  • Số điện thoại hỗ trợ pháp lý: 0973158390

  • Trang web: cuuxe.com

  • Đường dây nóng: 0973158390

  • Email: cuuxe.com@gmail.com

5/5 - (3 bình chọn)